按需承接:业务流程 AI 化 · AI 作业线改造
让一项业务真正跑起来,
而不只是某个人会用。
围绕一项明确业务,重新组织流程、知识、系统和人机分工,让 AI 从个人用法变成能够持续运行的业务能力。
内容运营
把 20 人团队的内容工作,
组织成一套系统。
资料、选题、创作、审核与渠道版本连接起来。让企业经验进入每次创作,让团队减少重复找资料和来回改稿。
过去
素材分散在个人电脑里,审核意见靠聊天记录传递。
接入系统后
资料集中调用,版本和审核记录关联到同一项内容任务。
木羽演示 · 内容工作流程
从一句要求,到排好版的文章草稿。
调用企业知识准备文章,生成封面与内文图;负责人确认后,送入公众号草稿箱。
展开工作示例,体验人工确认后的流转
内容运营 · 工作演示示例数据
AI 准备结果
选题方向与内容初稿
- 选题:用一个产品应用场景说明客户价值
- 初稿:场景问题 → 产品做法 → 应用依据
- 待核实:案例数据与产品功能是否准确
负责人确认事实和表达
确认后
渠道版本与发布任务
- 内容版本
- 保留负责人确认的文章版本
- 渠道任务
- 根据已确认文章准备公众号与朋友圈版本
- 审核记录
- 修改意见关联到本次内容任务
实际流程:调用知识准备内容,经本人确认后进入公众号草稿箱。 查看实践与依据 ↗
让客户原话成为后续工作的起点。AI 分析需求、准备方案与沟通建议,经销售确认后记录客户档案、创建跟踪任务。
过去
销售既要沟通,又要找资料、整理需求、记档案和安排跟进。
接入系统后
AI 准备材料和建议;销售确认后,档案与跟踪任务接续建立。
学员实践 · 销售支持
零散的客户需求,串起分析、报价与开发文档。
围绕实际开发业务搭建知识库,让AI根据零散需求辅助分析,并准备报价、开发文档与周期。
课堂实践 · 报价与开发安排仍需业务负责人确认。展开工作示例,体验人工确认后的流转
销售协同 · 工作演示示例数据
AI 准备结果
需求摘要与沟通建议
- 需求:20 人内容团队,需要统一资料与审核流程
- 建议:先梳理选题、创作、审核各环节的分工
- 待沟通:现用工具、资料位置、最耗时的工作
销售确认客户信息和方案
确认后
客户档案与跟踪任务
AI 记录客户档案,AI 创建跟踪任务。
- 客户档案
- 记录团队规模、业务目标与待确认需求
- 跟踪任务
- 约业务负责人梳理现有内容流程
- 下一次沟通
- 提前准备资料清单与系统建设思路
实践结果:客户需求整理为分析、报价与开发文档,内容仍需业务人员复核。 查看实践与依据 ↗
把会议材料、决议、任务与进展连起来。让管理者看见需要协调的事项,让团队减少反复催问。
接入系统后
确认后的决定进入任务,责任、期限和进展集中呈现。
看看实际操作
会议结束后,任务怎样继续推进?
创建会议,集中查看纪要产生的任务,再更新进展、申请延期或提交验收。
展开工作示例,体验人工确认后的流转
企业运营 · 工作演示示例数据
AI 准备结果
决议摘要与任务建议
- 决议:本周完成新品上线前的准备检查
- 任务建议:核对产品资料、客户通知与服务安排
- 待确认:每项任务的负责人、期限与完成标准
负责人确认责任、期限和完成标准
确认后
任务清单与进展追踪
- 产品负责人
- 周三前确认产品说明及使用注意事项
- 销售负责人
- 周四前完成重点客户通知安排
- 服务负责人
- 周五前确认常见问题与转交规则
企业项目:决议落实到负责人和期限,执行率由不足40%提升至85%以上。 查看实践与依据 ↗
AI 整理与岗位相关的经历,准备待核实问题。招聘团队依据共同标准开展面试,保留筛选和录用决定。
展开工作示例,体验人工确认后的流转
招聘协同 · 工作演示示例数据
AI 准备结果
经历摘要与面试问题
- 岗位任务:负责企业客户内容策划与团队协作
- 履历整理:提取相关项目经历,标出材料出处
- 面试问题:如何组织跨部门审核?请举例说明
招聘负责人复核并作出决策
确认后
面试记录与后续安排
- 面试记录
- 按岗位标准保留回答、证据与待核实项
- 后续安排
- 记录面试官确认的下一轮沟通事项
- 决策依据
- 保留人工判断与需要补充的资料
当前展示工作方式示例。可带脱敏样本交流,结合企业规则确认适用范围与验收方式。
把产品知识、服务规则和处理记录接到客服工作中。AI 帮助准备回复,敏感或复杂事项交给对应负责人。
接入系统后
口径有依据,复杂问题有负责人和处理进展。
展开工作示例,体验人工确认后的流转
客户服务 · 工作演示示例数据
AI 准备结果
答复建议与处理分类
- 问题分类:客户希望调整团队成员的使用权限
- 答复依据:已审核的账号与权限管理说明
- 处理建议:先核实角色,权限变更交管理员确认
按规则回复或交给人工处理
确认后
服务记录与处理任务
- 服务记录
- 记录问题、答复依据与客户确认情况
- 处理任务
- 将权限变更请求交给指定管理员
- 后续跟踪
- 处理完成后,提醒客服向客户确认
当前展示工作方式示例。可带脱敏样本交流,结合企业规则确认适用范围与验收方式。